本報嵊州訊  （通訊員 黃越淙 章炳軍）面對日益豐富和多元的民生需求，“民情日記”如何第一時間跟進群眾和企業的所急所盼？近些年來，浙江省嵊州市通過建立常態化民情走訪機制，借力數字化和智能化手段，擴大“民情日記”服務范圍，實現民情在一線掌握、問題在一線解決、服務在一線開展。

　　探索建立黨員干部常態化民情走訪機制，依托全市1052個網格，開展網格常態化走訪、民情微心愿認領等活動，黨員通過手機便捷建立民情檔案，線上“接單”幫助百姓實現“微心愿”，實時上傳走訪動態，形成發現問題、流轉辦理、及時反饋的工作閉環。

　　借助“民情日記”實踐中心，開發“民情日記”“民情大腦”特色數字化應用平臺，打造民情檔案、民情分析、民情處置等模塊，推動“解決一件事”升格為“解決一類事”，服務“個體”擴面為服務“全體”。

　　積極拓展“民情日記”服務外延，創新推出“企情日記”制度，以駐企服務員隊伍為主體，打造企業問題線上線下解決閉環，提升服務效能。截至目前，全市駐企服務員累計記錄“企情日記”5000余篇，協助辦結問題2636個，辦結率達99.7%。